よくあるご質問


Q 家政婦さんに頼めることは?


基本的にはどのような仕事もお受けいたしますが、専門的な知識や技術を要する事や、法的に反していないこと、その他に家政婦さん本人や当社が危険、不適切と判断した場合はお断りさせて頂く事もあります。

対応の可否についてはご依頼頂いた際に細かくお伺い致しますので、お気軽にお問い合わせください。


Q 利用するのはどの様な方ですか?


昔から家政婦さんはお金持ちのお屋敷に仕える、「家政婦」=「贅沢」というイメージですが、今の家政婦さんは、もっと気軽にもっとカジュアルにご利用して頂けます。

一人暮らしの方、産前産後の方、シニア夫婦の方など、一般的なご家庭で家政婦さんをご利用頂いております。

また、ご利用される年代も20代~のご利用があり、ご自身でご利用される事は勿論、遠方のご両親にご利用されたり、上京されたお子様にご利用されたりと、様々なシーンでご利用頂いております。


Q 家事代行と家政婦の違いは?


家事代行はエアコン掃除やキッチンの磨き上げなど、専門分野に特化して専門の技術を用いて作業を行います。

家政婦はご利用者様に代わって通常の家事等を行います。掃除・洗濯・料理など普通のご家庭で行われる作業とほぼ同じです。家事の他に配達されたお荷物の受取や、公共料金の支払、ペットのお世話など業務範囲の広さや柔軟な対応ができるのも、家政婦さんの大きな魅力です。


Q 家政婦さんが物を壊した時は?


家政婦さんが勤務時に物を壊してしまった場合には、対応させて頂く保険を完備しております。ですが、家政婦さんがお邪魔する際には、なるべく高価な物品等は家政婦さんの立ち入らない場所に移動しておいて頂けると大変助かります。


Q 付き添いサービスとは何ですか?


お忙しいご家族の方や遠方にお住まいのご家族の方に代わり、入院患者様の身の回りのお世話をさせて頂きます。入浴介助・清拭、お食事のお手伝い、寝衣等の入院用品の洗濯、その他ご家族に代わり入院患者様の見守りや入退院に係る各種の準備等、対応させて頂きます。


Q 泊まり込みとは?


泊り込みは家政婦さんがお客様のご自宅や入院されている病院に24時間滞在して家事や介護などを行うサービスです。1人の家政婦が住み込んで対応することもありますし、2~3人で交代して勤務することもあります。24時間滞在しますが、食事・休憩・入浴・睡眠の時間を適宜頂きます。


Q 深夜の見守りをお願いしていいの?


直接的な補助が不要でも、付添として誰か人をお側につけておく必要がある様々な状況に対応させて頂きます。


Q 介護保険サービスとの併用は可能ですか?


可能です。弊社は介護保険サービスではなく自費での対応となるため、介護認定を受けていない方も、またご希望の対応が介護保険に適用されなくても問題ありません。介護保険の部分をヘルパーさんに、それ以外の部分を当社家政婦さんにという振り分けも可能です。弊社登録の家政婦さんには、ヘルパー資格をお持ちの方も多数在籍しております。


Q 利用料金を知りたいのですが?


1時間 1,986円(消費税・紹介手数料込み)からご利用頂けます。ご利用時間が長くなるほど、1時間あたりの金額はお安くなります。この他、家政婦さんの自宅から勤務地までの交通費(実費)と、初回のご利用時のみ事務手数料として1,080円(消費税込)がかかります。


Q 頼んでからどのくらいで来てもらえますか?


早ければ即日から可能です。ただし、家政婦サービスのご利用には諸々の段取りと家政婦さんの「空き」の確認が必要です。少しでも早くご紹介出来る様に心掛けておりますので、よろしくご理解のほどご協力お願い致します。


Q どのくらいの時間・期間から申し込めますか?


1日・1回・1時間からでもOKです。ご利用時間が長くなるほど、ご利用料金がお安くなります。


Q いつも同じ家政婦さんに来てもらえますか?


原則、そのように手配させて頂きます。ただし、その時の家政婦さんの空き状況や、作業内容によりご希望に添えない事や、複数人で交代で勤務させていただく事もあります。


Q こちらで用意する物はありますか?


基本的には、各ご家庭にある物を使用し、作業させて頂きます。ご依頼内容にもよりますが、作業するにあたって必要な道具や調理に必要な材料・調味料等が必要な場合は、ご利用者様でご用意いただくか、家政婦さんに買物のご指示をお願い致します。また泊まり込みの際は、家政婦さんの入浴場・寝具・食事等はご利用者様でご用意頂きます。


Q 家政婦さんと相性が合わない時は変えてもらえますか?


相性の「合う」、「合わない」は人間同士ですから当然発生し得ます。可能な限り、他の家政婦さんをご紹介できるよう早急に対応させて頂きますので、ご連絡下さい。


Q  日程の変更やキャンセルはできますか?


ご利用予定の日や時間変更、ご利用自体のキャンセルも受付致します。 「キャンセル料」等は発生致しませんが、当日のご連絡で既に家政婦さんが現地についている場合や、既に家を出ている場合には、大変申し訳ございませんが交通費のみご請求をさせて頂きます。また業務に必要な物品等を既に購入させて頂いた場合にもご請求させて頂きます。